UNSERE AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der VIBROSOFT Ltd. für den Erwerb und die Verwendung von CRAKEPAY.
1. Geltungsbereich
1.1. Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils aktuellen Fassung gelten für die Vertragsbeziehungen zwischen der VOBROSOFT Ltd. (im Folgenden 'Crakepay' oder 'wir') und dem Käufer (im Folgenden 'KundInnen', oder 'Sie') des CRAKEPAY Gutscheins/Voucher für deren Erwerb und die Verwendung (im Folgenden AGB).
1.2. Mit Vertragsabschluss erklären Sie, mit diesen AGB einverstanden zu sein. Abweichende Regelungen werden von uns nicht anerkannt.
Die jeweils aktuelle Fassung der AGB kann auf unserer Website www.crakepay.com (im Folgenden die 'Website') heruntergeladen und ausgedruckt werden.

1.3. VIBROSOFT ist zur Ausgabe von Gutscheinen/Voucher für den Bezug von Waren oder Dienstleistungen und für die Entwicklung und Wartung der benötigten Software, die für den Betrieb des online Verkaufsportals der Gutscheine/Voucher berechtigt.
VIBROSOFT bietet weder Dienstleistungen eines Kreditinstituts, eines Zahlungsdienstleister, oder des jeweiligen Gewerbes unserer Gutscheinempfänger (Einlösender Partnerbetriebe) an.

1.4. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in diesen AGB auf geschlechterspezifische Formulierungen verzichtet. Soweit personenbezogene Bezeichnungen nur in männlicher Form angeführt sind, beziehen sie sich auf alle Geschlechter in gleicher Weise.
1.5. Bestellungen und Lieferungen sind innerhalb der Europäischen Union möglich. Für Kunden ausserhalb der Europäischen Union sind Bestellungen möglich, jedoch die Lieferung erfolgt ausschliesslich über das Modul 'Print-at-Home'. Das Anbieten der Option 'Print-at-Home' ersetzt die physische Zustellung der Gutscheine/Voucher und das Nutzen des CRAKEPAY Gutscheins/Voucher über die CRAKEPAY APP, gilt als zugestellt und ist Rechtens.


2. CRAKEPAY
2.1. Bei CRAKEPAY handelt es sich um eine Gutscheinkarte (physisch, gedruckt oder über die CRAKEPAY APP), auf welche ein Gutscheinwert gebucht werden kann. CRAKEPAY wird als Karte oder in elektronischer Form von uns ausgegeben. Ein Inhaber eines CRAKEPAY Gutscheins/Vouchers kann bei bestimmten Dienstleistern, den Vertragspartnern der VIBROSOFT sind (im Folgenden 'Partner'), von diesen angebotene Leistungen in Anspruch nehmen und bei diesen den Gutscheinwert als Bezahlung einlösen.

2.2. Ein ausgegebener CRAKEPAY Gutschein/Voucher kann mit einem Gutscheinwert wieder aufgeladen werden (siehe unter www.crakepay.com), dabei entspricht der Gutscheinwert dem allfälligen auf dem CRAKEPAY Gutschein/Voucher gutgeschriebenen (Rest-)Wert plus dem Aufladewert. Ein von VIBROSOFT angebotener Aufladebonus wird anhand des Aufladewerts dem Gutschweinwert gutgeschrieben.
2.3. CRAKEPAY dient ausschliesslich der Einlösung eines gutgeschriebenen Gutscheinwertes bei einem Partner. CRAKEPAY ist weder eine Kredit- oder Debitkarte, noch eine Sparurkunde, die zur Auszahlung der einbezahlten Gutscheinwerte berechtigt. CRAKEPAY dient ausschliesslich der Einlösung eines gutgeschriebenen Gutscheinwertes bei einem Partner. Die von der VIBROSOFT erbrachten Dienstleistungen sind weder reguliert oder beaufsichtigt und die Nutzer kommen nicht in den Genuss des Schutzes für Zahlungsdienstnutzer gemäss dem Zahlungsdienstegesetz 2018 oder dem E-Geldgesetz 2010. Kundengelder sind daher nicht gemäss § 18 Zahlungsdienstegesetz gesichert.


3. Vertragsschluss über den Erwerb von CRAKEPAY und die Aufladung des Gutscheinwertes Sie können CRAKEPAY über eine Bestellung auf unserer Website erwerben:
3.1. Bestellung auf unserer Website
3.1.1. Sie können aus dem Sortiment auf unserer Website (siehe unter www.crakepay.com, im Folgenden der 'Onlineshop') den gewünschten Wert auswählen/eingeben und diesen über den Button 'jetzt kaufen' zahlungspflichtig und unwiderruflich erwerben.
3.1.2. über das Anklicken des Buttons 'Jetzt Kaufen' geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Eine Rückerstattung des Kaufbetrags ist ausgeschlossen, sobald dieser bei einem Partner eingelöst wurde. Wurde der gekaufte Betrag noch nicht bei einem Partner eingelöst, besteht ein Rücktrittsrecht nach dem österreischischen Konsumentenschutzgesetz, nach §3 KschG.
3.1.3. Sofern wir Ihr Angebot annehmen, senden wir Ihnen eine Bestätigung der Annahme per E-Mail zu. Mit dieser Annahme kommt der Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande.
3.1.4. Bei Bestellung in unserem Online-Shop können Sie die verschiedenen dort angegebenen Online-Bezahlmöglichkeiten nutzen. Nach Ihrer Bezahlung wird der CRAKEPAY Gutschein/Voucher aufgeladen und mit dem erworbenen Guthaben an die von Ihnen bekannt gegebene Adresse bzw. im Fall der Bestellung eines elektronischen CRAKEPAY Gutschein/Voucher ('print@home-Ticket') an die von Ihnen bekannt gegebene E-Mail-Adresse versendet.

4. Einlösung von CRAKEPAY bei Partnern
4.1. Den Gutscheinwert des CRAKEPAY Gutschein/Voucher können Sie ausschliesslich bei unseren Partnern einlösen. Die Liste der Partner ist auf unserer Website ersichtlich.
4.2. Eine änderung der Partner, der Leistungen oder der Leistungsbedingungen durch uns oder den Partnern ist jederzeit möglich und kann von den auf der Website ersichtlichen Angeboten abweichen.
4.3. Für die Einlösung des Gutscheinwertes ist die Vorlage des CRAKEPAY Gutschein/Vouchers, ein Ausdruck des elektronischen CRAKEPAYs ('print@home-Ticket'), oder der QR Code am Smartphone (CRAKEPAY APP) beim Partner notwendig.
4.4. Der Vertrag hinsichtlich der Erbringung der Leistung durch den Partner kommt ausschliesslich zwischen Ihnen (oder einem anderen Bezieher der Leistung) und dem Partner zu Stande.
4.5. Partner ist nicht unser Erfüllungsgehilfe und hat dieser für von ihm verursachten Schäden oder Mängel selbst einzustehen.
4.6. Sie können aus der Vielzahl der Partner frei wählen. Uns trifft hinsichtlich der Partner kein Auswahlverschulden.

5. Unsere Haftung
5.1. Wir übernehmen keine Haftung dafür, dass ein bestimmter, von Ihnen ausgewählter Partner seine Dienstleistungen bzw. Waren überhaupt oder mangelfrei erbringt bzw. übergibt. Allfällige Ansprüche aus dem Vertrag mit dem Partner, wie beispielsweise aus Schadenersatz, Gewährleistung oder aus einem anderen Grund, sind ausschliesslich gegenüber dem Partner geltend zu machen und jedenfalls nicht gegen uns.
5.2. Weiters übernehmen wir keine Garantie oder Gewährleistung, dass bestimmte Partner ihre Dienstleistung oder Waren den KundInnen anbieten (auch wenn diese auf unsere Website ersichtlich sind).
5.3. Für Preisangaben und sonstigen Informationen der Partner oder sonstigen Anbietern, die diese auf den Internetangeboten oder sonstigen Werbeträgern/-mitteln von uns einstellen, sind wir nicht verantwortlich und übernehmen für deren Richtigkeit keinerlei Haftung.
5.4. Ist die Verwendung des CRAKEPAY Gutschein/Voucher aufgrund einer technischen Störung unseres Abrechnungssystems mit dem Partner nicht oder nur eingeschränkt möglich, haften wir nicht für dadurch entstandene Schäden, wenn eine Nichtakzeptanz oder eine derartige Störung von uns (oder uns zurechenbaren Dritten) verschuldet wurde.
5.5. Im Allgemeinen ist unsere Haftung generell für Fahrlässigkeit ausgeschlossen, gegenüber Unternehmen auch für schlicht grobe Fahrlässigkeit. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht für Personenschäden und für Verletzungen einer vertraglichen Hauptpflicht.
5.6. Wir haften nicht, sofern die Verwendung des CRAKEPAY Gutschein/Voucher aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht möglich ist. Dazu zählen operative Einschränkungen oder technische Störungen bei den Partnern oder Datenverluste auf Grund widerrechtlichen Zugriffs oder Abschöpfens oder Verletzung der Verfügbarkeit der Daten auf unseren elektronischen Systemen.

6. Eigentum/Kein Umtausch / Keine Barablöse / Verlust
6.1. Sobald wir den CRAKEPAY Gutschein/Voucher versenden, erwerben Sie Eigentum an der Karte.
6.2. Vorbehaltlich des Widerrufsrechts (Siehe Punkt 9.) haben Sie keinen Anspruch auf Rückzahlung des Gutscheinguthabens. Bei der teilweisen Einlösung des Gutscheinwertes ist eine Auszahlung des restlichen Gutscheinwertes nicht möglich.
6.3. Die Gutscheinwerte sind unverzinst.
6.4. Bei Verlust, Diebstahl, Entwertung oder Vernichtung des CRAKEPAY Gutscheins/Voucher leisten wir keinen Ersatz der Karte oder des Gutscheinwertes; entsprechendes gilt, wenn der Code des CRAKEPAY Gutscheins/Vouchers einem unbefugten Dritten bekannt wird, und dieser den Gutscheinwert gegen Ihren Willen einlöst.

7. Aktivierung und Verjährung des Gutscheinwertes
7.1. Unabhängig von der Form des Erwerbs eines CRAKEPAY Gutscheins/Voucher oder deren Aufladung steht Ihnen das gekaufte Guthaben nach spätestens 24 Stunden nach Eingang des Gutscheinbetrages auf dem Geschäftskonto von VIBROSOFT zur Verfügung (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage) und kann dann eingelöst werden.
7.2. Den aktuellen Gutscheinwert Ihres CRAKEPAY Gutscheins/Vouchers können Sie auf unser Website unter www.crakepay.com, abfragen.
7.3. Sofern nichts anders vereinbart wurde, verjährt der Gutscheinwert nach 30 Jahren ab dem Zeitpunkt der Zahlung bzw. des letzten Aufladens des CRAKEPAY Gutscheins/Vouchers.

8. Zusatzleistungen CRAKEPAY
8.1. CRAKEPAY bietet verschiedene Bonusprogramme über die Partner an. Das Gestalten der Aktionen obliegt den Partnern und können auf deren Webseiten nachgelesen werden. Für diese Aktionen übernimmt VIBROSOFT keinerlei Haftung

9. Widerrufsrecht
9.1. Bei Bestellung und Aufladung des CRAKEPAY Gutscheins/Vouchers im Fernabsatz (im Web-Shop) haben Sie, sofern Sie Verbraucher sind, nach § 11 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen im Fernabsatzvertrag oder ausserhalb von Geschäftsräumen abgeschlossenen Vertrag zu widerrufen.
9.2. Das Widerrufsrecht besteht in dem Umfang nicht mehr, in welchem der Gutscheinwert des CRAKEPAY Gutscheins/Vouchers bei unseren Partnern bereits eingelöst wurde.
9.3. Die Widerrufsfrist beträgt:
9.3.1. im Falle des Online-Kaufs eines CRAKEPAY Gutscheins/Voucher vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, der CRAKEPAY Gutschein/Voucher in Besitz genommen haben bzw. hat;
9.3.2. im Falle der Aufladung eines CRAKEPAY Gutscheins/Voucher bzw. im Falle des Abschlusses vierzehn Tage ab dem Tag des Zahlung des Aufladewertes.
9.4. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (VIBROSOFT Ltd. Avlonos 1 CY-1075 Nicosia, Mail: office@crakepay.com.com), mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
9.5. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
9.6. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
9.7. Im Falle eines Widerrufs deaktivieren wir Ihren CRAKEPAY Gutschein/Voucher. Eine Retournierung der Karte ist nicht erforderlich.
9.8. Im Falle des Widerrufs der Aufladung eines CRAKEPAY Gutscheins/Vouchers genügt die eindeutige Erklärung des Widerrufs. In diesem Fall wird der Betrag, dessen Aufladung widerrufen wurde, wieder von dem entsprechenden CRAKEPAY Gutscheins/Vouchers gelöscht und der entsprechende Betrag - vorbehaltlich der Ausnahme gemäss Punkt 9.2. - wird wie oben beschrieben an Sie zurückgezahlt. Der mit der widerrufenen Aufladung etwaig gewährte kostenlose Aufladebonus wird dabei ebenfalls von dem entsprechenden CRAKEPAY Gutschein/Voucher gelöscht. Eine Auszahlung des gewährten Aufladebonus erfolgt nicht.
9.9. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR: (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: VIBROSOFT Ltd. Avlonos 1 CY-1075 Nicosia, Mail: office@crakepay.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bezeichnung der Ware / Dienstleistung:
Rechnungsnummer
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

10. Streitbeilegung
10.1. Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur aussergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.

11. Schlussbestimmungen
11.1. Wir sind berechtigt, diese AGB jederzeit zu ändern und werden Sie mindestens einen Monat vor dem Zeitpunkt des beabsichtigten Wirksamwerdens der geänderten AGB schriftlich über die änderungen und den Zeitpunkt des beabsichtigten Wirksamwerdens informieren. Sie können den änderungen widersprechen. Erfolgt bis zum Zeitpunkt des beabsichtigten Wirksamwerdens kein Widerspruch, werden die geänderten AGB mit dem bekannt gegebenen Zeitpunkt wirksam.
11.2. Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Vertragsparteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame ersetzen, die der Absicht der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.
11.3. Es gilt zypriotisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Version 23-02
Stand Dezember 2023 | VIBROSOFT Ltd.